Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web  https://miraleo.com/  gestionado por Miraleo, con domicilio en Magda Milagros Quiroz Montero, Lima, Perú, Código postal 15056, y con datos de contacto soporte@miraleo.com y 955 043 343. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesarán en un plazo de 24–48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España.

Modalidades disponibles:

Envío estándar: 9 días hábiles.

Envío express (si aplica): No disponible.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Miraleo).

3. Costes de envío

Los costos de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.

Envío gratuito siempre para envíos a España.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorear el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento, contacta con soporte@miraleo.com .

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

El cliente podrá solicitar un cambio de dirección antes de que el pedido sea procesado sin costo adicional.

Si el pedido ya ha sido procesado logísticamente, el cambio de dirección podrá conllevar una tarifa administrativa de 15€ .

En caso de que el cliente rechace la entrega del paquete sin causa justificada (producto dañado o error de envío), Miraleo se reserva el derecho de descontar los gastos de logística y devolución del reembolso final.

6. Envíos internacionales y aduanas

Los pedidos enviados a España pueden ser gestionados desde centros logísticos internacionales.

Debido a ello, algunos envíos pueden estar sujetos a procesos aduaneros, impuestos de importación o tasas aplicadas por las autoridades del país de destino.

Estos cargos, si se aplican, serán responsabilidad del cliente y deberán ser abonados en el momento de la entrega o durante el proceso de despacho aduanero.

Miraleo no tiene control sobre estos cargos, ya que son establecidos por las autoridades aduaneras del país de destino.

Los procedimientos aduaneros pueden agregar tiempo adicional al tránsito estimado del envío.

Miraleo brindará comunicación al cliente de estos pagos si aplican.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detecta un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos con tu número de pedido y seguimiento para solicitar una trazabilidad al transportista.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en
https://miraleo.com/pages/return-policy .

9. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones https://miraleo.com/pages/return-policy .

10. Modificaciones de esta política

Miraleo podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://miraleo.com/ .

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos: soporte@miraleo.com -  955 043 343

Fecha de entrada en vigor: 29/03/2026